Cam kết của chúng tôi
VietCreative cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: Họ tên, email, mật khẩu khi đăng ký
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ, địa chỉ thanh toán (được mã hóa bởi đối tác thanh toán)
- Thông tin hồ sơ: Ảnh đại diện, bio, liên kết mạng xã hội
- Thông tin liên hệ: Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP
- Dữ liệu sử dụng: Trang truy cập, thời gian truy cập, hành vi tương tác
- Cookies: Để cải thiện trải nghiệm và ghi nhớ tùy chọn của bạn
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia/khu vực dựa trên IP (không thu thập vị trí chính xác)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ
- Xử lý thanh toán và giao dịch
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản
- Gửi newsletter và cập nhật (nếu bạn đăng ký)
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch (Stripe, MoMo, VNPay...)
- Nhà cung cấp dịch vụ: Hosting, email, phân tích - với cam kết bảo mật
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ VietCreative, người dùng hoặc công chúng
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối an toàn
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được hash bằng bcrypt
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu và có thể khôi phục
5. Cookies và theo dõi
5.1. Cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (đăng nhập, giỏ hàng)
- Cookies hiệu suất: Phân tích cách bạn sử dụng website
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn
- Cookies quảng cáo: Hiển thị quảng cáo phù hợp (có thể tắt)
5.2. Quản lý cookies
Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
6. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
- Quyền di chuyển: Nhận bản sao dữ liệu của bạn
- Quyền rút lại đồng ý: Bất cứ lúc nào
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ privacy@vietcreative.com
7. Lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ cho đến khi bạn xóa tài khoản
- Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ 5 năm theo quy định thuế
- Dữ liệu phân tích: Lưu trữ tối đa 26 tháng
- Dữ liệu hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm sau khi đóng yêu cầu
8. Bảo vệ trẻ em
Website không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
9. Chuyển giao quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác nhau nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo GDPR và các quy định tương đương.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết lần sửa đổi gần nhất.
11. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi hoặc quan ngại về chính sách này:
Bằng việc tiếp tục sử dụng VietCreative.com, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
